Querido usuario: por disposición de la Superintendencia de Industria y Comercio este establecimiento posee a su disposición el recibimiento de formularios de Peticiones, Quejas y Reclamos (PQR's). Si requiere presentar una PQR puede realizarlo a través del correo venuz.store.colombia@gmail.com con asunto "PQR" y diligencie un formulario que contenga:
En caso de no poder diligenciar el formulario y/o de no obtener respuesta a su PQR, por favor comuníquese con la línea de atención al cliente en Bogotá +57 e informe de tal hecho a la Superintendencia de Industria y Comercio a los siguientes teléfonos: Línea en Bogotá 5920400, al correo electrónico: contactenos@sic.gov.co o en la página web www.sic.gov.co