Términos y Condiciones de Servicio


Bienvenido/a a Venus Store Colombia. Estos términos y condiciones describen las reglas y regulaciones para el uso de nuestro sitio web y servicios. Al acceder y realizar compras en nuestra plataforma, usted acepta cumplir con los términos descritos a continuación. Si no está de acuerdo con alguno de ellos, le recomendamos no utilizar nuestros servicios.


1. Identificación del Prestador

Nombre Comercial: Venus Store Colombia
Correo Electrónico: venuz.store.colombia@gmail.com
Teléfono: +57 3165165397
Ubicación: Bogotá D.C.


2. Uso del Sitio Web

1. Condiciones de Uso:

- El acceso a nuestro sitio web está permitido de manera temporal y nos reservamos el derecho de retirar o modificar cualquier servicio sin previo aviso.
- Usted es responsable de mantener la confidencialidad de su cuenta y contraseña.
- Queda prohibido utilizar nuestro sitio para fines ilegales o no autorizados.

2. Requisitos del Usuario:

- Ser mayor de edad según la legislación de su país.
- Proporcionar información verídica al realizar un pedido.


3. Productos y Servicios

1. Descripción:

- Nos esforzamos por describir y mostrar los productos con la mayor precisión posible.
- Sin embargo, los colores, dimensiones y detalles pueden variar ligeramente debido a la configuración de pantalla.

2. Disponibilidad:

- Los productos están sujetos a disponibilidad. Nos reservamos el derecho de limitar la cantidad de cualquier producto o servicio que ofrezcamos.


4. Precios y Pagos

1. Precios:

- Los precios incluyen impuestos aplicables, salvo que se indique lo contrario.
- Nos reservamos el derecho de modificar precios en cualquier momento sin previo aviso.

2. Formas de Pago:

- Aceptamos pagos mediante [tarjetas de crédito, débito, transferencias bancarias, etc.].
- El pago debe completarse para confirmar el pedido.


5. Envíos y Entregas

1. Tiempo de Entrega:

- Los tiempos estimados de entrega se especificarán al momento de la compra y en caso de que no se realice por temporadas especiales u otras novedades, estos se moderan bajo los tiempos de las paqueterías.

2. Costos de Envío:

- Serán informados antes de finalizar la compra y dependerán de la ubicación del cliente.

3. Riesgo de Pérdida:

- Una vez que el pedido ha sido entregado al transportista, la responsabilidad de pérdida o daño sigue en manos del proveedor(Venus Store Colombia) pero una vez entregado, pasa al cliente.


6. Política de Devoluciones

1. Condiciones para Devoluciones:

- Usted tiene derecho a devolver productos dentro de 7 días desde la recepción del pedido, siempre y cuando los productos estén sin daños de ningún tipo.

2. Reembolsos:

- Los reembolsos serán procesados una vez que hayamos recibido y verificado el producto devuelto.

3. Productos No Reembolsables:

- Artículos personalizados, perecederos o en oferta no son elegibles para devolución.


7. Propiedad Intelectual

Todo el contenido del sitio web, incluidos textos, imágenes, gráficos y logotipos, es propiedad exclusiva de Venus Store Colombia o de sus proveedores, y está protegido por las leyes de propiedad intelectual.


8. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de actualizar estos términos y condiciones en cualquier momento. Los cambios serán efectivos una vez publicados en esta página.


9. Contacto

Para cualquier consulta o aclaración sobre estos términos, puede contactarnos mediante:

- Correo: venuz.store.colombia@gmail.com
- Teléfono:+57 3165165397

Gracias por elegir Venus Store Colombia. Esperamos que disfrute de su experiencia de compra.